Гарантия и возврат

Условия эксплуатации надувных изделий

В зимний период (при отрицательной температуре на улице) не используйте, не вскрывайте и не надувайте товары сразу после получения! В соответствии с рекомендациями производителя, необходимо дать "прогреться" товару до комнатной температуры. Это избавит надувные изделия от появления микротрещин и позволит служить им значительно дольше. Сохранность надувных изделий и мебели, срок её службы зависят не только от качества материала и изготовителя, но также от правильной эксплуатации.

Температура окружающей среды оказывает на надувную продукцию эффект внутреннего давления. При низкой температуре воздух будет сжиматься внутри, и изделие станет мягче; добавляйте воздух по мере необходимости. При высокой температуре воздух внутри будет значительно увеличиваться в объеме, изделие станет твердым и может лопнуть. Стравите воздух, чтобы избежать повреждения надувного изделия или смягчить ощущения. Не подвергайте надувные изделия воздействию экстремальной температуры (высокой или низкой). Также акцентируем внимание, что допускается частичное (до 20%) падение давления при эксплуатации, т.е. необходимость подкачивать изделие один раз в 2-3 дня является нормой и не является поводом для предъявления претензий.

Производитель, его уполномоченные представители или сотрудники не несут ответственность за повреждения (такие как микроотверстия, царапины) надувных изделий, вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешними воздействиями.

Предупреждения

  • убедитесь, что поверхность для размещения надувных изделий (бассейн, кровать, батут и т.д.) является плоской и гладкой, без каких-либо острых предметов, которые могут послужить причиной прокола;
  • во избежание повреждений со стороны домашних животных, не следует допускать их к надувным изделиям;
  • не следует стоять на надувной кровати, а также использовать ее в качестве батута;
  • находящиеся рядом с надувными изделиями (бассейн, кровать, батут и т.д.) дети должны всегда быть в поле зрения взрослых, не оставляйте детей без присмотра в процессе использования надувных изделий;
  • надувное изделие необходимо накачать примерно на 80% от желаемой упругости (во избежание различного рода разрывов изделия, не переусердствуйте с накачиванием); 
  • не подвергайте надувные изделия воздействию открытого огня или мощных обогревательных приборов. Запрещается курить рядом с надувными изделиями;
  • не допускается использовать изделия со встроенными насосами в воде, т.к. это может привести к потере работоспособности изделия.

Насосы для надувных изделий

Главное правило — использовать для надувания изделий только штатные насосы. Ни в коем случае нельзя использовать компрессоры и насосы высокого давления, автомобильные насосы и тем более фены (горячий воздух приводит к повреждению надувных изделий).

Не используйте встроенный электронасос более 5 минут, необходимо сделать перерыв 10-15 минут, после использования отсоедините электрошнур от сети. В течение работы встроенного электронасоса вентиляционный канал должен оставаться открытым, следует избегать попадания в него каких-либо предметов и жидкостей. 

Степень надувания надувных кроватей (матрасов)

Надувные кровати (матрасы) можно надувать сильнее или слабее, обеспечивая себе максимальный комфорт. Однако следует надувать кровать (матрас) до тех пор, пока она не обретет форму и не станет немного упругой на ощупь (примерно 80% от её максимального объема). Но никогда нельзя надувать кровать "до упора" — до состояния автомобильной камеры. Чрезмерное надувание может привести к разрыву швов, какими бы крепкими они не были. Частое надувание кровати сверх нормы может привести к тому, что она будет пропускать воздух. 

Следует надуть кровать слабее, чем на 80%, если надувной кроватью (матрасом) пользуется более одного человека и если надувная кровать (матрас) длительное время находится под открытым солнцем. Небольшое сдувание кровати за ночь допускается и не является заводским браком, так как во встроенном насосе перепускной клапан регулирует внутреннее давление.

Хранение и чистка надувных изделий

Мыть и чистить надувные изделия следует с помощью слабого мыльного раствора, ни в коем случае не применяя химических реагентов и очистителей, а также абразивных материалов. При хранении, надувные изделия необходимо сдувать и высушивать. Сложите надувное изделие таким образом, чтобы на нём не было складок и загибов, которые могут нарушить целостность материала. Хранить следует в сухом месте, недоступном для детей.

Гарантийные сроки и условия ограниченной гарантии на продукцию Intex

1. Один год гарантии со дня покупки для главных частей следующих товаров:

  • хлорогенераторы с функцией озонирования;
  • хлорогенераторы;
  • хлорогенераторы с картриджем;
  • хлорогенераторы с песочным фильтр насосом;
  • фильтр-насос производительностью 7192 л/ч;
  • все песочные фильтр-насосы (производительностью 4,5 м3/ч, 6 м3/ч, 8 м3/ч, 10 м3/ч);
  • мотор для лодки.

2. Один год гарантии со дня покупки для главных частей следующих товаров:

  • надувные джакузи Pure Spa;
  • фильтр-насосы производительностью 1798 л/ч, 2839 л/ч, 4466 л/ч;
  • нагреватели воды для бассейнов;
  • светильники Делюкс 5-в-1, светильники для лужайки;
  • настенные светильники для бассейнов;
  • плавающие светильники;
  • матрасы для кемпинга с конструкцией Dura-Beam;
  • титановые электроды;
  • генераторы озона.

3. Гарантия 180 дней со дня покупки: фильтр-насосы, клапаны и запчасти, идущие вместе с насосами, нагревателями, песочными фильтрами, хлорогенераторами и комбинированными системами хлорирования.

4. Гарантия 90 дней со дня покупки:лодки и каяки.

5. Для чаш бассейнов и металоконструкций, входящих в комплект Изи Сет, Фрейм и Ультра: замена в течение 90 дней со дня покупки при наличии заводского брака. Необходимо предъявить чек.

Кроме следующих аксессуаров для бассейнов: картриджи, подстилки, покрывала и тестовые полоски.

6. Иные изделия гарантии не подлежат.

На надувные матрасы и кровати даётся 5 дней (не считая дня покупки) на проверку наличия заводского брака.

В случае возврата (обмена) продукции INTEX в течение 14 дней со дня покупки:

  • товар не должен был быть в эксплуатации, сохранен его товарный вид, ярлыки, комплектация, упаковка не должна быть вскрыта;
  • изделие должно быть чистым, без следов эксплуатации;
  • необходимы документы, подтверждающие покупку.

В случае обращения по качеству товара, в течение гарантийного срока (если изделие самопроизвольно сдувается на 50% и более в течении 8-10 часов):

  • необходимо удостовериться, не были ли нарушены условия эксплуатации (гарантийный ли это случай);
  • необходимы документы, подтверждающие покупку;
  • изделие должно быть чистым, в полной комплектации, в целой упаковке;
  • изделие принимается для проверки качества;
  • в замен принятого на проверку изделия, новое не выдаётся.

Товар не принимается в следующих случаях:

  • изделие, либо клапана, имеют механические повреждения (проколы, порезы, прожоги, воздействие химическими веществами);
  • на поверхности кровати наблюдается шерсть животных, грязь, пыль, пятна и разводы, следы подтёков жидкостей;
  • деформация внутренней структуры связанная с неправильной эксплуатацией (перекачивание, прыжки на кровати);
  • воздействие жидкости на электронасос, встроенный в кровать.